Nu har det blivit enklare för medlemmar att avsluta sitt medlemskap
Publicerad: 2023-05-30
NyhetDen nya ”digitala utträdesprocessen” för medlemmar lanserades nyligen. Syftet är att ge medlemmar större kontroll över sitt medlemskap och dämpa det administrativa arbetet internt. I ett längre perspektiv hoppas vi även kunna minska antal utträden samt öka nöjdheten bland våra medlemmar.
Det ska vara okomplicerat att vara medlem i ST
Allt fler av våra medlemmar har ett rörligare arbetsliv där många byter arbete oftare. I en ombytlig tid är det viktigt att ett medlemskap i Fackförbundet ST upplevs som enkelt. Därför är det viktigt att man som medlem själv har kontroll och kan avsluta sitt medlemskap på ett friktionsfritt sätt.
Dessutom behöver vi göra allt vi kan för att undvika att medlemmar som väljer att begära utträde, oavsett anledning, lämnar oss med en sista negativ upplevelse.
Ger oss kunskap om vad som orsakar utträden
Den nya digitala utträdesprocessen kommer även ge oss större möjligheter att följa och analysera vilka som väljer att avsluta sitt medlemskap och varför. Ett utökat insiktsarbete ger oss mer verktyg och utökade möjligheter att motverka utträden som anses påverkningsbara.
Desto bättre förståelse vi har för vad som orsakar våra utträden desto mer kan vi göra för att förebygga avslutade medlemskap.
Minskar arbetsbelastning för medlemshandläggare och rådgivare
Den nya digital processen kommer också minska arbetsbelastningen för våra medlemshanläggare och rådgivare, där den tidigare manuella hanteringen av utträden varit en tidskrävande arbetsuppgift.
Klicka på länken nedan för att se hur den nya digitala utträdesprocessen för medlemmar ser ut.